Risposte alle tue domande su Disney+

Cosa posso vedere in streaming su Disney+?
A partire dal lancio di Disney+, avrai un accesso senza precedenti a più di 500 film, 350 serie e 26 titoli originali in esclusiva di Disney, Pixar, Marvel, Star Wars e National Geographic. Ce n'è per tutti i gusti! E ci sono sempre tante novità in arrivo.

Posso guardare uno dei canali live Disney su Disney+?
Ad oggi non puoi vedere la TV live su Disney+, ma avrai a disposizione molti degli stessi film e serie che trovi anche sul canale Disney.

Su Disney+ sono presenti contenuti originali?
Certo! Su Disney+ troverai in esclusiva serie, film e documentari originali, come High School Musical: The Musical: La Serie, Timmy Frana, The Mandalorian, Marvel's Hero Project e molto altro ancora.

Quali titoli sono inclusi nel Profilo Bambini? 
I profili per bambini sono pensati per bambini di età inferiore agli 8 anni, con una navigazione più semplice e contenuti appropriati all’età. In generale, ciò include contenuti classificati da 0+ a 6+

Come posso registrarmi a Disney+?
Puoi registrarti a Disney+ in pochi passi. Clicca qui per visualizzare le istruzioni dettagliate.

Perché devo inserire le informazioni di pagamento per il periodo di prova?
I dati di pagamento sono richiesti al momento della registrazione per creare una transazione senza interruzioni, ossia, una transazione che si trasformerà in un abbonamento a pagamento al prezzo standard alla fine del periodo di prova gratuito di 7giorni. Non ti sarà addebitato alcun costo fino alla fine del periodo di prova e potrai disdire il tuo abbonamento in qualsiasi momento entro la fine del periodo di prova.

Come posso disdire il mio abbonamento a Disney+?
Ci dispiacerebbe molto se tu te ne andassi! Se decidi che Disney+ non fa per te, qui potrai trovare tutte le informazioni che ti permetteranno di procedere con la disdetta. Speriamo di rivederti presto.

Su quali dispositivi e piattaforme posso installare Disney+?
Disney+ può essere installato su dispositivi mobili, browser web, console di gioco, set-top box e smart TV. Per ulteriori informazioni, visita il Centro Assistenza.

Su quali dispositivi mobili Apple e Android può essere installato Disney+?

• Puoi guardare in streaming Disney+ sul tuo dispositivo Apple a condizione che sia stata installata la versione iOS 11 o la versione successiva.


• Puoi riprodurre in streaming Disney+ su qualsiasi telefono Android o tablet Android che supporti OS 5.0 (Lollipop) o versione successiva.

Posso guardare Disney+ su Xbox One e Playstation 4?
Puoi guardare i contenuti di Disney+ in streaming su Xbox One, Xbox One S, Xbox One, PlayStation 4 Pro, PlayStation 4 Slim e PlayStation 4. Scarica l’app sull’app store delle console.

Posso usare Chromecast per guardare Disney+?
È possibile trasmettere dal browser Chrome, da dispositivi Google Chromecast e molto altro ancora. 

Posso usare i dispositivi Apple TV / Amazon FireTV per guardare Disney+?
Per AppleTV: se stai utilizzando una ATV di quarta generazione o successiva o un tvOS 11.0 o un’altra versione ATV 4K, sei pronto per goderti lo spettacolo. Al momento, non sono supportati altri modelli.

Per Amazon FireTV: puoi guardare in streaming Disney + tramite qualsiasi dispositivo Fire TV/smart TV. Basta scaricare l’app Disney+ dall’app store del tuo dispositivo.

Cosa significa una riduzione del 25% della capacità della banda larga?
Disney+ sta adottando misure in linea con l'impegno a collaborare per garantire il buon funzionamento dell'infrastruttura a banda larga, in questo periodo difficile. Lo streaming di contenuti in UHD su Disney+ potrebbe essere temporaneamente limitato o indisponibile per ridurre l’utilizzo complessivo della capacità di banda larga nel Paese.

Molti fattori determineranno la qualità finale dello streaming del cliente. Per la maggior parte dei clienti, ci aspettiamo che lo streaming mantenga un’alta qualità.

Per quanto tempo durerà?
Stiamo monitorando attentamente la situazione e la valuteremo lavorando a stretto contatto con i rappresentanti del Governo.

Posso continuare a guardare in streaming in UHD? 
Mentre ci stiamo adoperando per istituire delle misure che permettano di ridurre la capacità complessiva della banda larga, gli utenti di Disney + potrebbero visualizzare alcuni contenuti con una risoluzione inferiore al 4K UHD. Tuttavia, tale risoluzione sarà comunque più alta rispetto alla risoluzione in HD.

Posso continuare a guardare in streaming in HD o HDR?
Mentre ci stiamo adoperando per istituire delle misure che permettano di ridurre la capacità complessiva della banda larga, le risoluzioni in HD e HDR saranno comunque disponibili.

Ci sono restrizioni per quanto riguarda il download?
Puoi fare il download dei contenuti al momento disponibili quando sei connesso a Internet e scaricare un titolo tutte le volte che vuoi. Puoi guardare i tuoi download per tutto il tempo che desideri, a condizione che tu abbia un abbonamento attivo.

Quanti streaming posso visualizzare contemporaneamente?
Puoi vedere fino a 4 streaming contemporaneamente. Questo significa poter guardare 4 contenuti diversi o utilizzare 4 dispositivi diversi nello stesso momento... Saranno tutti felici!

Disney+ è compatibile con Dolby Vision?
L’app Disney+ rileva le capacità del sistema e riproduce il contenuto in Dolby Vision, se disponibile. Maggiori dettagli qui.

Posso usare Disney+ con i dispositivi Bluetooth?
Puoi goderti i contenuti su Disney+ tramite i dispositivi Bluetooth come altoparlanti wireless e cuffie. Per avere maggiori dettagli su come gestire questa impostazione, consigliamo di consultare la guida di connessione fornita con il dispositivo Bluetooth.

Come faccio a scaricare contenuti sul mio dispositivo mobile in modo da poterli guardare offline?
A destra del pulsante Riproduci nella pagina del film o dello show, dovresti visualizzare un’opzione di Download. Una volta terminato il download, puoi trovarlo nella sezione Download del menu in basso a destra.